LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi z300 Dibina untuk Keamanan Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda—dari pendaftaran akaun hingga transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go...

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan terbatas mengikut undang-undangTiada perkongsian kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
z300 Polisi Privasi z300 Dibina untuk Keamanan Anda

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menyimpan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun z300, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami juga mengumpul maklumat tentang aktiviti anda—sesi log masuk, permainan yang dimainkan, sejarah transaksi—untuk tujuan keselamatan akaun, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan. Data pembayaran anda (token Touch 'n Go, rujukan GrabPay, Boost PIN) dienkripsi dan tidak disimpan

secara penuh di pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan butiran sensitif. Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akun aktif dan untuk tempoh berundang-undang yang diperlukan selepas penutupan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Hubungan untuk Pertanyaan Privasi dan Akses Data

E-mel Sokongan Privasi Hubungi [email protected] untuk pertanyaan mengenai bagaimana data anda disimpan, permintaan akses ke rekod peribadi anda atau menarik balik persetujuan. Kami menjawab dalam masa 5 hari bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Jika anda ingin mengubah tetapan privasi akaun, batasi penjejakan cookies atau melihat sejarah log masuk, kunjungi Pengaturan Akaun di z300. Seksyen Privasi menunjukkan semua pilihan anda.
Permintaan Akses Data Rasmi Untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami pegang, isikan borang akses data di halaman sokongan kami atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Pemprosesan dalam 14 hari.
PERLINDUNGAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Enkripsi TLS Darurat

Setiap transaksi antara peranti anda dan pelayan z300 adalah dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya diakses oleh sistem keselamatan otomatis kami untuk pengesahan.

Pengelolaan Sesi yang Ketat

Token sesi anda tamat dalam 30 minit tidak aktif untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan dua langkah. Anda boleh melihat semua sesi aktif dan mendaftarkan log masuk yang mencurigakan dari Keselamatan Akaun.

Audit Pemindahan Privasi

Kami menjalankan semakan keselamatan suku tahunan untuk memastikan bahawa penyedia pihak ketiga (sistem pembayaran, hos data) mematuhi piawaian privasi yang sama. Laporan ringkasan tersedia kepada pengguna yang meminta.

Penyimpanan Data Berjadual

Data peribadi anda disimpan di pusat data berlesen di kawasan Asia Tenggara. Salinan sandaran disimpan di lokasi kedua untuk pemulihan bencana sahaja dan dienkripsi secara berasingan. Tiada penyalinan kepada pelayan di luar rantau.

Dasar Privasi Penyedia Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan data pembayaran anda di bawah dasar privasi mereka sendiri. Kami menghubungkan akaun anda kepada mereka hanya untuk pemprosesan transaksi. Lihat syarat privasi penyedia untuk kawalan penuh atas maklumat mereka.

Hak Pembatalan dan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa. Selepas 30 hari, kami menghapus semua catatan peribadi kecuali yang diperlukan untuk tujuan peraturan atau transaksi yang belum selesai.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun z300 Anda

Kami menjejaki permainan yang anda mainkan, taruhan dan keputusan untuk mengesahkan transaksi, mengesan aktiviti penipuan dan menyesuaikan tawaran promosi. Data ini tidak dijual kepada penyedia permainan pihak ketiga. Anda boleh mematikan personalisasi promosi dalam Pengaturan Privasi; anda masih akan menerima notis keselamatan.

Tidak, kecuali untuk tujuan peraturan atau jika anda telah memberikan persetujuan tertulis. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat hanya permintaan transaksi anda, bukan sejarah permainan anda. Kami tidak menjual data pengguna untuk iklan atau pemasaran pihak ketiga.

Catatan log masuk disimpan selama 24 bulan untuk keselamatan akaun dan penyiasatan penipuan. Anda boleh melihat log masuk 30 hari yang lalu dari Keselamatan Akaun. Catatan yang lebih lama diarkibkan dan hanya diakses oleh pasukan keselamatan kami jika diperlukan untuk menyiasat tuntutan.

Apabila anda menutup akaun, kami mengasingkan data peribadi anda dari sistem aktif dalam 30 hari. Kami menyimpan butiran transaksi selepas itu hanya untuk tujuan pematuhan cukai dan undang-undang, biasanya 3-5 tahun. Data peribadi lain dipadamkan sepenuhnya.

Pergi ke Pengaturan Akaun > Privasi > Minta Salinan Data, atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan membekalkan fail CSV yang boleh dibaca yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah log masuk dan transaksi dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan cookies untuk log masuk sesi, pilihan bahasa dan analitik pergunaan (tidak dapat dikenal pasti). Cookies analitik membantu kami memahami kemudahan penggunaan halaman; anda boleh mematikan ini dalam Pengaturan Privasi tanpa menjejaskan fungsi akaun. Pelayar anda juga membenarkan penolakan cookie global.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 dan peraturan kesumataan perundangan yang berlaku di wilayah yang disokong. Untuk butiran tentang hak anda di bawah PDPA, lawati laman web Suruhanjaya Perlindungan Data Malaysia atau hubungi [email protected].